KUNDE
100 % OE-identische Ersatzfedern für ca. 120.000 verschiedene Anwendungen, ein Servicegrad von über 98 % bei einer Fuhrparkabdeckung von ca. 80.000 Fahrzeugen – das Angebot der SUPLEX GmbH an KFZ-Werkstätten ist umfangreich und attraktiv.
Das Problem: Marken- und Imageaufbau hin zur verbauenden Ebene ist bei einem wenig emotionalen und relativ homogenen besetzten Produktsegment mitunter herausfordernd. Ein mehrstufiges System wie der Automotive Aftermarket macht eine direkte und ungefilterte Kommunikation mit der Zielgruppe dabei nicht einfacher – in beiderlei Richtung.
Hier gilt es, zunächst einmal Grundlagen zu schaffen …
PROJEKT
Eine mehrwöchige Werkstatt-Tour war für uns gleichzeitig Universalwerkzeug und charmante Verpackung:
Die Tour wurde teilweise in Kooperation mit Handelspartnern organisiert und koordiniert, mit zusätzlicher Reichweite über branchenbekannte Influencer und die Werkstatt-Community Fabucar wurden neue Kommunikationswege eingeschlagen. Interessierte Werkstätten konnten sich auf der Landingpage für einen Besuchstermin anmelden und für ein attraktives Gewinnpaket qualifizieren, eine Online-Befragung schuf dabei bereits hier ein breites empirisches Fundament zur Markteinschätzung.
Die Befragung ausgesuchter Werkstätten vor Ort bot unserem Kunden dann wertvolle Insights: einen nuancierten Blick auf Zwischentöne und einen pragmatischen Fokus auf die Wünsche und Ansprüche im Werkstattalltag. Ein kompetenter und sympathischer Auftritt vor Ort samt spannendem Promo-Paket konnten bundesweit einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Egal ob auf direktem Wege oder im Schulterschluss mit Handelspartnern – wir sind Spezialisten für die Kommunikation zur verbauender Ebene und Handwerk. Sie suchen eine maßgeschneiderte Lösung? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!
