KUNDE
Ob Behörde oder Service-Center, Krankenhaus oder Arztpraxis, Industrie und Dienstleistungssektor: Eine globalisierte Welt führt viele von uns tagtäglich an Sprachbarrieren, die sich mit Schulenglisch, und selbst mit Unterstützung durch Hände und Füße, nur eher schlecht als recht überwinden lassen.
Übersetzungs-Apps sind zwar praktisch, da theoretisch ständig zur Hand, stoßen jedoch schnell an ihre Grenzen. Klassische Dolmetscher bieten sprachliche Expertise, müssen aber mit Vorlauf gebucht werden und sind nicht nur wegen Reise- und eventuellen Stornokosten nicht besonders budgetfreundlich. Unser Kunde DOLATEL verbindet auf ausgesprochen smarte Art die Vorteile beider Optionen und wirft die Nachteile komplett über Bord!
DOLATEL, das steht für DOLmetscher Am TELefon – und damit ist das bestechend einfache, wie praktische Prinzip auch schon erklärt. Mit einem Portfolio von über 100 direkt verfügbaren unterstützt DOLATEL Geschäfts-, wie Privatkunden rund um die Uhr, sieben Tage die Woche und beseitigt ohne Vorlauf oder große Kosten sämtliche Sprachbarrieren!
Das Ganze funktioniert dabei unglaublich einfach: Als registrierter Nutzer wählen Sie einfach die Servicenummer, nennen die benötigte Sprache und innerhalb weniger Minuten steht Ihnen ein qualifizierter Dolmetscher zur Verfügung! Den können Sie dann per Lautsprecherfunktion an Ihrem Gespräch teilnehmen lassen oder schalten ihn in einer Konferenzschaltung zu. Wir finden: eine unglaublich clevere Lösung!
PROJEKT
Ein smartes, innovatives Produkt, ein gewaltiger Pool an potentiellen Nutzern – leichtes Spiel für uns als Werber? Ja klar, äh nein, wir meinen: Jein! Das Problem: Weiß ein potentieller Kunde gar nicht, dass es eine neuartige Lösung als Antwort auf sein Problem gibt, wird er auch nicht gezielt danach suchen! So simpel wie das ist, so sehr hebelt es leider auch viele "einfache" Strategien im Inbound Marketing aus. Und wo wir gerade im Werber-Sprech sind: Für uns bedeutet das, ganz früh in der Customer Journey aufzusatteln, an den richtigen Touchpoints zu kitzeln, Corporate- und Landingpages zu optimizen und das Ganze mit einer Content driven SEO Strategy zu unterfüttern.
Oder, wie wir sagen: Kunden gewinnen.
